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Quand ma carte bancaire sera débitée?

Votre carte bancaire sera facturé dès que votre commande sera traitée et acceptée par notre service de facturation.

Quand mon colis arriver?

Il dépend du type de votre bordereau d'acheminement. Le temps d'attente est 2-3 semaines d'habitude pour l'expédition par avion (paquet peut être livré plus tôt). La période d'attente EMS de livraison par courrier est de 3-8 jours ouvrables. S'il arrive un retard , s'il vous plaît, contactez notre service de soutien et nous résoudrons la situation.

Est-il possible de suivre ma commande?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande si vous vous identifiez à notre site de support. Nous proposons aussi l'information pour tous les colis expédiés par courrier. En quelques jours après l'acheminement du colis, vous recevrez votre numéro de suivi et le lien pour vérifier le statut online.